場景實驗室吳聲:海爾智家順用戶“勢”,為場景“贏”

作者:財經 来源:地方 浏览: 【】 发布时间:2025-11-02 21:51:16 评论数:
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財經大咖聚到一起會聊什麽?場景成為其中探討的話題之一。

6月20日,在鳳凰網、中國企業改革與發展研究會主辦的“2021鳳凰網(夏季)財經峰會暨天籟思享薈”上,國內三十多位頂級財經大咖共聚一堂,探討了場景化思維給行業發展帶來的契機。場景實驗室創始人、新物種實驗計劃發起人吳聲在其演講中,以海爾智家三翼鳥智慧解決方案的場景品牌為例,講述了親密場景的用戶模型——場景定製帶給用戶生活方式的變化。

三翼鳥為用戶提供“智慧家 新居住”

在峰會現場,吳聲發表了主題為“親密場景:數字商業的新命題與新方向”的講話。其中,吳聲以海爾智家三翼鳥為案例剖析場景定製模式,他表示:“以人為中心的場景聯係是場景定製的核心,形成以場景解決方案為權益單元的定製機製,開發獨特場景,以場景解決方案持續刷新,不斷滿足用戶新預期。”

放在海爾智家三翼鳥身上,是怎麽做的呢?以用戶需求為中心,通過形成獨特的場景方案,來解決用戶日常生活中的各種難題,並通過不斷聚攏各行各業的生態資源方來持續迭代場景方案,不斷滿足用戶對“智慧家 新居住”的新生活預期。

並且這種新生活,用戶在身邊的體驗店就能直觀感受到。以三翼鳥海爾智家望京店為例,在這座麵積超20000平米的店麵裏,三翼鳥用整整第一層來展示三翼鳥智慧廚房、智慧客廳、智慧浴室等空間解決方案,並且用戶在最受歡迎的食聯網體驗區,還可以去親身體驗智慧化的美食場景。像3步做出北京烤鴨、剁椒魚頭這樣的大師菜,根本不是問題。而娛聯網區域的私人影院等場景,也能讓用戶暢享家庭娛樂生活的樂趣,人氣超高。

由此可見,三翼鳥圍繞“智慧家 新居住”,能夠為用戶提供最全麵的智慧家庭全場景解決方案,及最專業的智慧家庭全屋整裝/局改升級服務。而背後的支撐,正是海爾智家傾力打造、領先行業的“智家大腦”。

智家大腦是智慧家庭的核心技術引擎,運用物聯網、人工智能、大數據、雲計算等技術進行智能感知、智能連接、智能交互、智能決策,不斷進化。讓用戶感受到無處不在、自然交流、主動貼心、安全可靠、持續進化的智能家庭新體驗,從而實現有“腦”的智慧家庭。

三翼鳥將場景定製帶入千家萬戶

吳聲在現場講到,“人從來就不是品牌的私域,人是具體、真實、獨特的場景、情緒和身份。數字化商業更應該有人的溫度,隻有數字化的溫度才可以對抗熵增的世界。”

對於海爾智家來說,場景品牌能夠落地入戶,也正是聚攏了生態資源方形成了生態共贏體。在三翼鳥海爾智家望京店,三翼鳥聚攏了家裝、櫥櫃等各行各業的35個品牌。消費者可以在店裏拿到家裝的所有解決方案,而無需再東奔西跑忙裝修。

不僅如此,海爾智家已經構建了衣聯網、食聯網、空氣網等多個生態圈,而在這些生態圈裏,三翼鳥和所有的生態資源方共享用戶數據。也就是說,用戶可以直接通過海爾智家的生態圈,溝通想要的資源。而且,用戶還能提出要求,想要什麽樣的生活方式,海爾智家就會去聚攏什麽樣的資源來滿足用戶。

那麽用戶想要的生活滿足了嗎?今年4月份,家住青島市的邵女士通過三翼鳥煥新了22年的老廚房,大大提升了空間利用率,洗買存做洗一氣嗬成;還有青島市南區的空巢老人王爺爺,6月份也通過三翼鳥換上了智慧浴室,操作簡單的智慧語音、家電互聯互通、寬敞儲物空間、適老安全裝置等功能十分齊全。

對用戶來說,海爾智家不是一個簡單的品牌名,而是通往智慧生活的大道。海爾智家給用戶打造了全麵的生活場景,今年1-5月,僅三翼鳥海爾智家體驗中心001銷售額就突破7000萬,其中家電銷售額2533萬元,家居場景+生態收入近2500萬元,可見三翼鳥場景定製這種模式正在走進千家萬戶。

吳聲表示:“商業空間的‘內容時代’正在到來!”而對於用戶來說,內容早已經不再是一台冰箱、一台洗衣機這種單獨的家電,而是一個廚房、一個陽台這樣的生活場景。海爾智家三翼鳥正為用戶書寫著這樣的內容!





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